Chính sách bảo mật

1) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

  • Khi quý khách liên hệ và truy cập tìm kiếm, sử dụng dịch vụ mà Chúng tôi cung cấp, chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin cá nhân, bao gồm: Họ tên, Mail, số điện thoại liên lạc, địa chỉ…Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
  • Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
  • Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây: Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm. Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin khách hàng để hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
  • Ngoài những mục đích trên chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của khách hàng cung cấp để sử dụng vào mục đích nào khác.

2) Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Khách hàng sẽ được Chúng tôi sử dụng để phục vụ cho các hoạt động sau:

  • Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
  • Gửi email giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn mà chúng tôi muốn gửi đến cho khách hàng.
  • Hỗ trợ cho các hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Chúng tôi.
  • Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website.
  • Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

3) Thời gian lưu trữ thông tin

  • Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi.
  • Trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • CÔNG TY CỔ PHẦN TANAPHAR
  • Địa chỉ: Cụm Công Nghiệp Thanh Oai – Bích Hòa- Thanh Oai- Hà Nội
  • Điện thoại: (04) 33 534 988 – 22 424 733 – 33 534 989| Fax: (04) 33 534 686
  • Mã số thuế: 0101988259
  • Email: info@tanaphar.com

5) Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

  • Khách hàng gọi điện trực tiếp đến hotline 04 2242 4733 để được nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi hỗ trợ việc thay đổi thông tin cá nhân.

6) Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng sang bất kì bên thứ 3 nào khác, đảm bảo quyền lợi của khách hàng tốt nhất khi liên hệ mua hàng của chúng tôi.
  • Trong những trường hợp sau chúng tôi sẽ thực hiện trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm: Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý.
  • Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho khách hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía khách hàng.